• Наложен платеж:

Плащането се извършва в момента на доставката.

Можете да платите на куриера в брой или чрез карта.

• Плащане с карта:

Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти.

Плащането се извършва през сигурна платежна система, която гарантира защитата на вашите лични данни.

• Банков превод:

Можете да извършите плащане директно към нашата банкова сметка.

След като направите поръчката, направете превод на следната сметка: BG17PRCB92301050108702. Титуляр: Твигги Шоп ЕООД. В основанието на превода напишете номера на вашата поръчка.

Обработката на поръчката започва след потвърждение за получаване на превода.

Вашата сигурност е наш приоритет. Ние гарантираме:

• Съответствие с PCI-DSS:

Платежните шлюзове спазват стандартите на PCI-DSS (Visa, MasterCard)

• Шифроване на данни:

SSL технология за защита на данните между вашия браузър и нашия сървър.

• Конфиденциалност:

Личната ви информация остава конфиденциална и не се споделя с трети страни освен за обработка на плащането и доставката

При оформяне на поръчка, моля попълнете секцията "Адрес за фактуриране" с данни на вашата фирма. Уверете се, че включвате следните данни:

• Име на фирмата
• МОЛ
• Адрес на фирмата
• ЕИК/Булстат

Тези данни ще бъдат използвани за издаване на фактура за вашата поръчка. Ако имате специфични изисквания или въпроси относно фактурирането, моля, свържете се с нашия екип за клиентска поддръжка.

При връщане на продукти, които сте закупили от нас, можете да поискате възстановяване на сумата по банков път. След като получим и проверим върнатия продукт, ще изпратим сумата обратно на указаната от вас банкова сметка. Попълнете и приложете бланката за връщане на стоката при връщането на продукта.

За допълнителни въпроси или информация относно процедурата по връщане и възстановяване на средства, моля, свържете се с нашия екип за клиентска поддръжка.

Предлагаме ви две удобни опции за доставка:

1. До личен адрес
2. До офис на Спиди

При избор на опция за доставка, моля уверете се, че ще предоставите точен адрес или офис на Спиди за получаване на пратката си.

Предоставяме различни възможности за време на доставка, които зависят от това дали продуктът е в момента наличен:

• Стандартна доставка:

За повечето продукти времето на доставка е до 7 работни дни.

• Експресна доставка за налични модели:

За моделите, които са готови изработени и налични на склад, предлагаме доставка до 48 часа.

Експресната доставка е налична за продуктите, представени в следната категория Доставка до 48 часа

За подробности относно времето на доставка за конкретен продукт, моля разгледайте описанието на продукта или се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.

При нас цените на доставката са както следва:

• Доставка до личен адрес или до офис на Спиди: 5.99 лв

При покупка на 100 лв или повече, доставката е безплатна.

Тези цени важат за доставки в рамките на страната.

За допълнителна информация относно условията за доставка или за въпроси, моля свържете се с нашия екип за клиентска поддръжка

След изпращането на вашата поръчка ще получите имейл с номера на товарителницата за проследяване на вашата пратка. Използвайте този номер за да следите пратката си чрез Спиди

Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

Предлагаме международна доставка единствено чрез нашия международен сайт.

За да направите поръчка и да изберете доставка извън страната, моля посетете нашия международен сайт. Там ще намерите нашите продукти и подробности относно международната доставка.

За допълнителна помощ или въпроси, не се колебайте да се свържете с нашия екип за клиентска поддръжка.

При нас винаги предлагаме възможност за преглед и тест на продуктите преди тяхното заплащане. Тази опция е налична за всички поръчки.

Предоставяме възможност за връщане на продуктите в рамките на 14 дни от датата на получаване. Това ви дава времето да прегледате продуктите и да решите дали сте доволни от покупката си.

За да използвате правото си на връщане, моля уверете се, че продуктите са в оригиналното си състояние, неизползвани и с всички оригинални етикети и опаковка. Моля, имайте предвид, че не приемаме връщане на бански.

За допълнителна информация или за иницииране на процеса на връщане, моля посетете секцията Връщане

1. Отпечатайте и попълнете БЛАНКАТА ЗА ВРЪЩАНЕ. Отпечатайте и попълнете бланката за връщане, като включите номера на вашата поръчка и банковата сметка, на която желаете възстановяване на сумата.
2. Подгответе пакета. Поставете продуктите, които желаете да върнете, включително попълнената бланка за връщане, в оригиналната опаковка на поръчката.
3. Изпратете пакета на следния адрес. гр. Русе, ул. Свети Наум 15

Забележка: Куриерската услуга за връщане на пратката трябва да бъде за сметка на клиента.

За допълнителна помощ или въпроси относно процеса на връщане, моля, свържете се с нашия екип за клиентска поддръжка.

• Възстановяването на средства се извършва по банков път до 14 дни от датата на получаване на връщането.
• При връщане на продуктите се прилага такса от 2 лв за обработка на връщането.

За да получите възстановяване на средства, уверете се, че сте попълнили и приложили правилно Бланката за връщане на стоката.

За повече информация или за въпроси, моля свържете се с нашия екип за клиентска поддръжка.