• Наложен платеж:

Плащането се извършва в момента на доставката.

Можете да платите на куриера в брой или чрез карта.

• Плащане с карта:

Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти.

Плащането се извършва през сигурна платежна система, която гарантира защитата на вашите лични данни.

Вашата сигурност е наш приоритет. Ние гарантираме:

• Съответствие с PCI-DSS:

Платежните шлюзове спазват стандартите на PCI-DSS (Visa, MasterCard)

• Шифроване на данни:

SSL технология за защита на данните между вашия браузър и нашия сървър.

• Конфиденциалност:

Личната ви информация остава конфиденциална и не се споделя с трети страни освен за обработка на плащането и доставката

При оформяне на поръчка, моля попълнете секцията "Адрес за фактуриране" с данни на вашата фирма. Уверете се, че включвате следните данни:

• Име на фирмата
• МОЛ
• Адрес на фирмата
• ЕИК/Булстат

Тези данни ще бъдат използвани за издаване на фактура за вашата поръчка. Ако имате специфични изисквания или въпроси относно фактурирането, моля, свържете се с нашия екип за клиентска поддръжка.

При връщане на продукти, закупени от нас, можете да поискате възстановяване на сумата.

След като получим и проверим върнатия продукт, ще преведем сумата обратно по избраният от Вас начин.

Моля, попълнете електронната бланка за връщане преди да изпратите продукта.

За допълнителни въпроси или информация относно процедурата по връщане и възстановяване на средства, моля, свържете се с нашия екип за клиентска поддръжка.

Предлагаме ви две удобни опции за доставка:

1. До личен адрес
2. До офис на куриерска фирма

Предоставяме различни възможности за време на доставка, които зависят от това дали продуктът е в момента наличен:

• Стандартна доставка:

За повечето продукти времето на доставка е до 7 работни дни.

• Експресна доставка за налични модели:

За моделите, които са готови изработени и налични на склад, предлагаме доставка до 48 часа.

Експресната доставка е налична за продуктите, представени в следната категория Доставка до 48 часа

За подробности относно времето на доставка за конкретен продукт, моля разгледайте описанието на продукта или се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.

При нас цените на доставката са както следва:

• При покупка над 100 евро (195,58 лв) – доставка безплатна.
• При покупка под 100 евро (195,58 лв) – доставка 3,10 евро (6,06 лв).

След изпращането на вашата поръчка ще получите имейл с номера на товарителницата за проследяване на вашата пратка. Използвайте този номер за да следите пратката си чрез Спиди

Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

• България: Всеки клиент има право да разгледа стоката в рамките на 15 минути преди да я приеме от куриера.
• Други държави: Право на преглед преди получаване не се предоставя.

Предоставяме възможност за връщане на продуктите в рамките на 14 дни от датата на получаване. Това ви дава времето да прегледате продуктите и да решите дали сте доволни от покупката си.

За да използвате правото си на връщане, моля уверете се, че продуктите са в оригиналното си състояние, неизползвани и с всички оригинални етикети и опаковка. Моля, имайте предвид, че не приемаме връщане на бански.

За допълнителна информация или за иницииране на процеса на връщане, моля посетете секцията Връщане

Ако желаете да върнете стока, моля, следвайте стъпките по-долу:

1. Попълнете ЕЛЕКТРОННАТА БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ & ЗАМЯНА
2. След като заявката Ви бъде одобрена, изпратете пакета чрез удобна за Вас куриерска фирма без наложен платеж за Ваша сметка на следния адрес:  България, гр. Русе 7000, ул. Свети Наум 15
   Фирма Твигги Шоп ЕООД
   Тел.: +359894481117

За допълнителна помощ или въпроси относно процеса на връщане, моля, свържете се с нашия екип за клиентска поддръжка.

• Възстановяването на средства се извършва до 14 дни от датата на получаване на връщането.
• Таксата за обработка и превод е 1% от сумата на върнатите артикули, която ще бъде приспадната от възстановената сума.

За да получите възстановяване на средства, уверете се, че сте попълнили правилно ЕЛЕКТРОННАТА БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ & ЗАМЯНА

За повече информация или за въпроси, моля свържете се с нашия екип за клиентска поддръжка.