Често задавани въпроси

 

  • Какви са сроковете за доставка?
При нас досравката се извършва в рамките на 7 работни дни, считано от датата на потвърждаване на поръчката. В някои случаи е възможно да има забавяне на пратката до 14 календарни дни или изобщо да не бъде изпълнена, поради независещи от нас причини. Ако това се случи, ще се свържем с Вас предварително, за да Ви уведомим.

  • Каква е цената на доставката?
При покупка над 100 лв доставката е безплатна.
При покупка до 100 лв цената до офис на Speedy или до адрес на клиента е 4,99 лв.
                  

  • Имате ли магазин, където мога да разгледам?
За момента разполагаме само с онлайн магазин. Всичките ни предложения са изложени на нашия сайт.

        • Доставяте ли продукти извън страната?
        Да, доставяме, но в този случай стойността на продуктите се заплащат предварително по банков път.

          • Как да избера правилния размер?
          Нашите размери са стандартни и си отговарят. Можете да се ориентирате по нашата таблица, която се намира на сайта ни. В нея подробно е обяснено как можете да измерите правилно Вашите мерки и да изберете правилния за Вас размер. 

            • Кой поема куриерските услуги за връщането на пратката?
            В случай, че Twiggy Shop няма вина относно причината, поради която желаете да върнете пратката, куриерските разходи се поемат от клиента.

              • По какъв начин ще ми бъде възстановена сумата и в какъв срок?
              Паричните суми се възстановяват по банков път в срок до 30 дни, считано от датата на получаване на върнатата пратка. Възстановяването може да бъде отказано, в случай, че клиента връща продукт, който не отговаря на описаните в бланката условия за връщане или отказва да приложи нужните документи към нея. В такъв случай, пратката ще се върне обратно при клиента.

                *Редакция от 10.09.2019 г.

                Таблица с размери
                КАК ПРАВИЛНО ДА ИЗБЕРЕТЕ ВАШИЯ РАЗМЕР?

                 ДАМСКИ ДРЕХИ

                МЪЖКИ ДРЕХИ

                ДЕТСКИ ДРЕХИ

                ОБУВКИ

                ⚠️ Уважаеми клиенти, важна информация⚠️

                Пандемията COVID-19 се разпростира по света много бързо.
                Всичко, което може да се направи в тази ситуация, е самоизолация и ограничаване на посещенията на обществени места ❌

                Разбира се, ситуацията в света се отрази на нашата работа и поради затварянето на границите, ние преустановяваме доставка на нашите артикули.

                Twiggy Shop спазва закона и условията на "извънредно положение на страната“, за да не застрашава здравето на нашите служители и клиенти! 😷

                Оставаме спокойни, спазваме основните изисквания и се надяваме ситуацията да бъде решена възможно най-бързо и без последствия 🙏🏻

                Грижете се за себе си! С любов и грижа, екипът на Twiggy Shop